更新时间: 2026-05-14 20:36

官网如何进行实名认证

登录后在账户安全或个人中心找到身份认证入口,按提示上传身份证正反面照片,并根据指引完成人脸识别活体检测,通常几分钟至几小时审核。

客服处理提现申请的时限是多久

根据规定,用户所有提现操作(包括人民币、比特币等)通常在72小时内完成处理,请耐心等待,如有延迟可咨询客服。

平台出现技术故障导致误转资产谁负责

  • 平台应承担技术保障责任,因系统漏洞造成损失需赔偿,用户可申请回滚交易。

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